Mobile / Slot
vn98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua ZaloPay và thẻ ghi nợ nội địa, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên vn98, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Nếu bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat, nội dung cuộc trò chuyện có thể được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp lệ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ lưu trữ mã giao dịch và trạng thái, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Dữ liệu thẻ ghi nợ nội địa được mã hóa trong quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.
Thông tin đăng nhập và lịch sử hoạt động tài khoản được lưu để hỗ trợ xác minh danh tính khi bạn cần khôi phục quyền truy cập hoặc giải quyết tranh chấp giao dịch.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách vn98 xử lý dữ liệu trong các tình huống cụ thể. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền của mình và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
Áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên vn98, bao gồm thông tin cá nhân và thông tin bảo mật.
Áp dụng cho dữ liệu liên quan đến nạp tiền và rút tiền qua ZaloPay, thẻ ghi nợ nội địa và các phương thức thanh toán được hỗ trợ trong khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho dữ liệu thu thập qua cookie và nhật ký truy cập khi bạn duyệt nội dung trên vn98, bao gồm các trang trò chơi và trang hỗ trợ.
Không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết từ vn98. Mỗi bên thứ ba có chính sách riêng và chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân mà vn98 đang lưu giữ. Để xem thông tin tài khoản hiện tại, hãy đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản — tại đây bạn thấy đầy đủ thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch đã được ghi nhận. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ cập nhật. Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, vui lòng gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi sẽ xử lý theo quy định hiện hành. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý dù bạn đã yêu cầu xóa.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví thanh toán trực tiếp trong trang quản lý tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
Với các yêu cầu về quyền riêng tư không thể tự xử lý trong tài khoản, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat và nêu rõ nội dung yêu cầu của bạn.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, hãy liên hệ chúng tôi trước. Bạn cũng có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo luật địa phương.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Truy cập vn98 và mở cửa sổ chat ở góc màn hình khi đã đăng nhập.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ trên vn98. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Truy cập mục Hỗ trợ trên vn98 để xem các câu hỏi thường gặp về tài khoản và quyền riêng tư trước khi liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn98 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giải quyết tranh chấp giao dịch.
Những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán để hỗ trợ tra soát khi cần.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương.
Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat trên vn98 để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Chúng tôi cũng dùng cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên trang, từ đó cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán. Một số thay đổi nhạy cảm có thể yêu cầu xác minh thêm qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập vn98, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Kết nối SSL được áp dụng trên tất cả thiết bị để bảo vệ dữ liệu của bạn trong quá trình truyền tải.