Mobile / Slot
Mọi thao tác tài chính trên vn98 — từ nạp tiền qua ZaloPay, MoMo hay thẻ ghi nợ nội địa đến rút về ví của bạn — đều được thực hiện ngay trong tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chọn ví điện tử hoặc thẻ ghi nợ nội địa bạn đang dùng — ZaloPay, MoMo hay Viettel Money đều có sẵn trong danh sách. Nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trên màn hình, xác nhận giao dịch theo hướng dẫn của ứng dụng ví, rồi kiểm tra số dư trong tài khoản vn98.
Vào tài khoản vn98, chọn mục nạp tiền. Trang sẽ hiển thị các phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động.
Chọn ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Mỗi phương thức có hướng dẫn riêng hiển thị ngay trên màn hình.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị. Xác nhận trong ứng dụng ví hoặc theo bước xác thực của thẻ.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư tài khoản vn98 sẽ được cập nhật. Lưu mã tham chiếu từ ví để đối chiếu nếu cần.
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong tài khoản vn98 và chọn phương thức nhận — ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa đã liên kết. Số tài khoản hoặc số điện thoại ví phải khớp với thông tin đã xác minh trong hồ sơ của bạn; nếu chưa khớp, cập nhật trong phần cài đặt tài khoản trước. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin nhận tiền, rồi xác nhận.
Đăng nhập vào vn98, vào phần quản lý tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách phương thức nhận tiền sẽ hiển thị ngay.
Chọn ví hoặc thẻ ghi nợ nội địa đã liên kết. Đảm bảo thông tin ví khớp với hồ sơ tài khoản của bạn.
Điền số tiền cần rút trong giới hạn cho phép. Kiểm tra lại thông tin nhận tiền trước khi bấm xác nhận.
Yêu cầu rút tiền sẽ xuất hiện trong lịch sử giao dịch kèm trạng thái xử lý. Lưu mã giao dịch để liên hệ hỗ trợ nếu cần.
Một số thao tác tài chính trên vn98 yêu cầu tài khoản đã hoàn thiện thông tin xác minh. Các trường cần điền và tài liệu cần cung cấp sẽ được hiển thị trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản — chỉ làm theo đúng những gì hệ thống yêu cầu, không cần chuẩn bị thêm. Nếu có bước nào chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ có thể giải thích từng trường cụ thể.
Vào cài đặt tài khoản vn98 và tìm mục xác minh. Hệ thống sẽ hiển thị rõ những trường nào còn thiếu thông tin.
Chỉ cung cấp thông tin và tài liệu mà hệ thống yêu cầu trong màn hình đó. Không cần chuẩn bị thêm tài liệu ngoài danh sách.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ hiển thị trong tài khoản. Không cần liên hệ hỏi tiến độ trừ khi trạng thái không thay đổi.
Nếu bước nào không rõ hoặc trạng thái bị treo, liên hệ hỗ trợ qua kênh trong tài khoản và nêu rõ trường đang gặp vấn đề.
Các phương thức thanh toán nội địa dưới đây có thể dùng để nạp và rút tiền trên vn98. Danh sách phương thức thực tế hiển thị trong tài khoản của bạn là danh sách chính xác nhất — một số phương thức có thể thay đổi theo khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút qua số điện thoại liên kết với ví của bạn.
Ví ZaloPay — thanh toán nhanh qua ứng dụng, xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học.
Ví Viettel Money — phù hợp cho thuê bao Viettel, nạp và rút qua ứng dụng hoặc USSD.
Thẻ ghi nợ nội địa của các ngân hàng Việt Nam — nhập thông tin thẻ theo hướng dẫn trong quầy thanh toán.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền trên vn98 đều tạo ra một mã tham chiếu riêng. Khi số dư ví và số dư tài khoản không khớp, bước đầu tiên là so sánh mã này giữa hai bên — không cần liên hệ hỗ trợ ngay nếu bạn chưa kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất hiển thị cả trong ứng dụng ví và trong lịch sử tài khoản vn98. Ghi lại mã này ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
Lịch sử giao dịch vn98 hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. So sánh nhãn này với trạng thái trong ứng dụng ví để xác định bên nào chưa cập nhật.
Mục lịch sử trong tài khoản vn98 lưu toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Dùng bộ lọc ngày để tìm giao dịch cụ thể khi cần đối chiếu.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu. Đây là thông tin hỗ trợ cần khi bạn liên hệ đội ngũ vn98 về giao dịch chưa khớp.
Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy kiểm tra địa chỉ trang web trong thanh trình duyệt để chắc chắn bạn đang ở đúng tên miền vn98. Đây là bước đơn giản nhưng quan trọng để tránh các trang giả mạo.
Luôn xác nhận địa chỉ trang là vn98 trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Trang giả mạo thường có tên miền gần giống nhưng khác một vài ký tự.
Thông tin tài khoản vn98 phải khớp với thông tin chủ ví hoặc chủ thẻ khi rút tiền. Không dùng ví hoặc thẻ của người khác để tránh yêu cầu bị từ chối.
Ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money liên kết với tài khoản phải đứng tên chính bạn. Điều này giúp quá trình xác minh rút tiền diễn ra suôn sẻ hơn.
Nếu gặp vấn đề về giao dịch hoặc tài khoản, liên hệ qua kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản vn98 của bạn. Đội ngũ hỗ trợ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua chat.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch trên vn98. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trong tài khoản.
Có. Mở tài khoản vn98 trên trình duyệt điện thoại, vào quầy nạp tiền và chọn ZaloPay. Hệ thống sẽ chuyển sang ứng dụng ZaloPay để bạn xác nhận giao dịch trực tiếp.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản vn98 trước. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý, hãy chờ thêm. Nếu ví MoMo đã trừ tiền nhưng tài khoản vẫn chưa nhận, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu từ MoMo.
Giới hạn tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong màn hình rút tiền của tài khoản vn98. Con số này có thể khác nhau theo phương thức thanh toán, vì vậy hãy kiểm tra ngay tại quầy rút tiền.
Các trường và tài liệu yêu cầu sẽ hiển thị trong phần hồ sơ tài khoản vn98 của bạn. Chỉ chuẩn bị những gì hệ thống liệt kê — không cần gửi thêm tài liệu ngoài danh sách đó.
Vào lịch sử giao dịch và ghi lại mã tham chiếu cùng trạng thái hiển thị. Sau đó liên hệ hỗ trợ qua kênh trong tài khoản vn98 và cung cấp mã đó để đội ngũ tra cứu chính xác.
Có, nếu thẻ ghi nợ nội địa đã được liên kết và xác minh trong tài khoản vn98. Tên chủ thẻ phải khớp với thông tin tài khoản. Mở mục rút tiền để xem thẻ của bạn có trong danh sách không.